OLGUÍN-HERNÁNDEZ, Nayeli; GONZÁLEZ-RODRÍGUEZ, Alejandro; DÍAZ-GARCÍA, Juana Laura. Evaluación de la calidad del servicio de una Purificadora de agua, a través del modelo ServPerf. Revista Interdisciplinaria de Ingeniería Sustentable y Desarrollo Social, [S. l.], v. 9, n. 1, p. 390–401, 2023. DOI: 10.63728/riisds.v9i1.125. Disponível em: http://187.157.156.28/index.php/RIISDS/article/view/125. Acesso em: 25 may. 2025.