Pulido-Lara, Edgar, Odilón Lara-Hernández, Uri Rafael Sánchez-Grijalva, y Juan Manuel Mezano-López. 2021. «Optimización Del Servicio Al Cliente Mediante simulación Arena: Caso De Estudio De Una Papelería». Revista Interdisciplinaria De Ingeniería Sustentable Y Desarrollo Social 7 (1):265-76. https://doi.org/10.63728/riisds.v7i1.194.