Olguín-Hernández, N., González-Rodríguez, A. y Díaz-García, J. L. (2023) «Evaluación de la calidad del servicio de una Purificadora de agua, a través del modelo ServPerf», Revista Interdisciplinaria de Ingeniería Sustentable y Desarrollo Social, 9(1), pp. 390–401. doi: 10.63728/riisds.v9i1.125.