Olguín-Hernández, Nayeli, Alejandro González-Rodríguez, y Juana Laura Díaz-García. «Evaluación De La Calidad Del Servicio De Una Purificadora De Agua, a través Del Modelo ServPerf». Revista Interdisciplinaria de Ingeniería Sustentable y Desarrollo Social 9, no. 1 (diciembre 20, 2023): 390–401. Accedido mayo 25, 2025. http://187.157.156.28/index.php/RIISDS/article/view/125.