Calidad del servicio de transporte de la ruta Tamazunchale – San Martín - TEC

Resumen

El proyecto de investigación tiene el objetivo promover la resolución de problemáticas en torno a la calidad del transporte público al Instituto Tecnológico Superior de Tamazunchale, está representada por la ruta Tamazunchale-San Martín. Se hace énfasis en identificar factores de riesgo que generen inconformidad en el alumnado, con ayuda de encuestas mediante formularios de googlee, se integraron preguntas para conocer la opinión de la comunidad estudiantil sobre la calidad de servicio de transporte, posterior a ello, con el formato de recolección de datos de estudio de tiempos, fue posible conocer el tiempo total de recorrido, entre paradas de la ruta, y tiempos promedios de las unidades para tener un registro que ayudó a revelar la organización de horarios de la ruta, con ello, fue posible estudiar tiempos promedios de recorridos, intermitencias en los tiempos, desfases, o anticipaciones en comparación a los tiempos ya establecidos. Con la simulación y ayudad del software ProModel se realizó un recorrido del transporte público desde la base de carga hasta el ITST para determinar tiempos adecuados para el alumnado, se brindaron capacitaciones del uso y conformación de señaléticas a los estudiantes, y con el fin de mejorar las condiciones de trabajo y la calidad del servicio de transporte, aumentar la productividad y salud ocupacional de los ocupantes se realizó una propuesta de señaléticas para el uso correcto de cubrebocas dentro de la unidad, entrega de cubrebocas a operadores, señaléticas para el uso correcto de las bajadas, y un aviso de horarios actualizados para estudiantes del ITST.