La auditoría operativa como herramienta de mejora continua para las empresas del sector comercial: Estudio de Caso

Resumen

 El presente estudio  se deriva de la necesidad de las empresas de hacer frente  a grandes cambios tecnológicos y empresariales que conllevan a implementar estrategias  para la mejora continua, es por ello, que se realizó una auditoría operativa en el departamento de cuentas por pagar de una empresa del sector comercial. En ese sentido, la auditoria operativa  y su control  sobre los procesos del departamento de cuentas por pagar  permitieron la mejora  continua,  a través de la revisión de los procesos de pago a proveedores y pago de gastos de bienes y/o servicios, aplicando para ello técnicas y procedimientos de auditoria. Es importante mencionar que la empresa  estaba  presentado deficiencias en los procedimientos, debido a que el sistema de información que utilizaba,  era obsoleto derivado del aumento sus operaciones ya que ha crecido considerablemente en los últimos años; presentando  demoras y fallas en la eficiencia de las operaciones. Dentro de los resultados que se obtuvieron, fue  un informe  de auditoría operativa  con recomendaciones, entregado al administrador de la empresa,  donde se identificaron las  mejoras para la efectividad de las operaciones,  el cumplimiento de los objetivos planteados y el aprovechamiento de  los descuentos por pronto pago de las cuentas por pagar de la empresa.