Implementación de manufactura esbelta para minimizar desperdicios en una empresa ferretera

Resumen

En la actual investigación realizada en una empresa dedicada a la comercialización de ferretería y tlapalería de H. Matamoros Tamaulipas se presentó un área de oportunidad en el proceso de identificación, medición y control de los desperdicios existentes en todas las áreas de la organización. Con ayuda de herramientas como los Diagramas Ishikawa y Pareto se logró identificar los desperdicios presentes en la empresa y en qué medida afectaban a la misma, de los cuales podemos mencionar la falta de un sistema de inventario, descontrol en la identificación de materiales, tiempo de atención al cliente superior al normal, falta de una planificación de la demanda y una distribución de planta inadecuada para el control de materiales y productos en almacén. Posteriormente se plantearon estrategias para eliminar o reducir al máximo los desperdicios identificados y de esta manera lograr incrementar el valor añadido por parte de toda la organización y cumplir con el propósito del proyecto de mejorar la productividad de la pyme mediante la implementación de las herramientas de Lean en empresas de servicio.