Auditoria de certificación ISO 9001:2015 en pandemia
DOI:
https://doi.org/10.63728/riisds.v7i1.195Palabras clave:
Certificación, auditoria, trabajo en equipo, mejora continuaResumen
Llevar a cabo una auditoria de certificación durante una temporada larga de pandemia es abrumador debido a que la mayoría de estas auditorías son de forma presencial y al acercarnos a lo desconocido inicia el estrés de todo el equipo de trabajo al preguntarse “¿cómo será?”. Por lo tanto, el objetivo de este artículo es dar a conocer la experiencia de la nueva normalidad y las herramientas más eficaces para la planeación estratégica en una auditoria con el fin obtener resultados positivos en la auditoria de certificación basada en la norma ISO 9001:2015 creando una cultura hacia la mejora continua.
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