Identificación y análisis de defectos en la producción de velas mediante cartas de control
DOI:
https://doi.org/10.63728/riisds.v3i1.310Palabras clave:
calidad, inconformidad, producción, mejoraResumen
El presente artículo está enfocado al estudio del proceso de producción de velas de manera artesanal en una pequeña empresa utilizando cartas de control de calidad para la identificación de los defectos de las velas amarillas en rollos de 30 piezas, mediante el uso de herramientas básicas de la calidad se identificaron que los principales atributos que ocasiona la inconformidad del producto es el proceso de corte de las velas y las impurezas contenidas en las velas, este tipo de defectos ocasionan un factor de decisión de compra para consumidor final.
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