Descriptive study of the factors involved in job satisfaction in a company's credit counselors

Authors

  • Mayra Elizabeth Santiago-Sosa Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca
  • Fabiola Sánchez-Galván Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca https://orcid.org/0000-0002-6534-3210
  • Horacio Bautista-Santos Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca https://orcid.org/0000-0002-3925-2438
  • María Fernanda Robles-Hernández Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca
  • Rogelio García-Rodríguez Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca https://orcid.org/0000-0003-1526-4087

DOI:

https://doi.org/10.63728/riisds.v5i1.254

Keywords:

work satisfaction, variables, credit counselors

Abstract

This research aims to determine the factors that stand out to achieve job satisfaction in a credit company. A three-stage methodology was applied (1) data collection, (2) analysis of the data using a radial graph and (3) analysis of the degree of job satisfaction of credit counselors. The results highlight that salaries and incentives and teamwork contribute to improving the projection of job satisfaction. At the same time, it is emphasized that the variables of social coexistence and events with other members of the organization, reflect a low satisfaction among the advisors.

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Published

2019-12-20

How to Cite

Santiago-Sosa, M. E., Sánchez-Galván, F., Bautista-Santos, H., Robles-Hernández, M. F., & García-Rodríguez, R. (2019). Descriptive study of the factors involved in job satisfaction in a company’s credit counselors. Revista Interdisciplinaria De Ingeniería Sustentable Y Desarrollo Social, 5(1), 203–210. https://doi.org/10.63728/riisds.v5i1.254

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