Diseño e implementación de un manual de procedimientos para el mantenimiento correctivo de cilindros hidráulicos

Resumen

     El documento presenta el proyecto del diseño e implementación de un manual de procedimientos para el mantenimiento correctivo de cilindros hidráulicos, cuyo objetivo es desarrollar y ejecutar una metodología que les permita a los empleados aplicar una estandarización en las actividades del proceso, ya que existe la solicitud de un cliente que requiere el servicio de la revisión y diagnóstico del estado de cien cilindros hidráulicos, por lo tanto, se hace necesaria una organización sistemática que permita realizar dicho servicio y brindar un mantenimiento de calidad al cliente. En el área operativa existe una notable pérdida de recursos y tiempo al no contar con un procedimiento que los guíe en el desarrollo de sus actividades, principalmente en la identificación de fallas en los equipos para su valoración y entrega de la cotización respectiva al cliente. La aplicación del manual dio como resultado la optimización de recursos al reducir los tiempos muertos y proveer un control al departamento de operaciones, elevando un 52.5% su eficiencia en el desensamble de los equipos para su diagnóstico. La empresa también se verá beneficiada en la generación de evidencia documental para futuras auditorías internas y externas.